这次吧618买了不少东西 第一时间有些东西下单比较盲目 就给在拆分订单中退了 这产生了运费可以理解。。但是我是plus会员 不该是扣运费卷么？！！京东却直接扣京豆！！虽然后续客服小姐姐有补偿 那我为什么要发帖呢 因为我觉得这个问题应该是普遍性的问题 也不是我一个人的问题 京豆有意无意这样设置 我觉得不合理 技术算法上其实是完全做的到的。。客服小姐姐呢可能也是觉得理亏 有补偿回来京豆 小姐姐就一直跟我强调是默认扣京豆 但是它一句 下次注意 我听了也很不爽 谁要注意？！这难道是我的问题？就算是我退单造成的 退的时候你也没有弹出窗口告诉我这要收运费丫 收就收吧 plus会员有运费卷这是常识吧 你不能一句默认就敷衍过去机制和霸王条款的不合理丫 最后今天早上另有客服小姐姐打电话过来道歉解释说后续改进 声音也温柔的不行 可见现在大数据网络时代还是挺好的 一放在网上能起到舆论监督的作用 这不后续公关就会跟进 那其实我最后希望的倒不是那句对不起 而是实打实的改进霸王条款 改善机制。。希望京东重视 我想京东能做大做强到今天这一步 店大欺客要不得 当初强子重视客户体验的初心不能变！！也希望客服能真实反映上去 不做表面功夫 以观后效吧~~~愿京东越来越好hh~~
