大佬们，我想问个事。求有懂得人可以给解答一下。
我是2016年考上大学本科，家里事建档立卡户，同时还是库区移民搬迁户。2017年的时候水库开发办下文满足上述两个要求的家庭可以享受每一年5000的教育补助。但是我们并不知道这个文件，去村委会问了其答复他们也不知道，文件在镇上相关人员手里压着。后来去找到镇上的问他的大概意思是可以补，但是昨天早上过来说补不了，让愿意上哪里去找就去哪。。（这个是属于精准扶贫的一部分所以在这里问一下我应该怎么办，或者就是怎么向上反映，还有就是我们这里国办抽查到了我可以向他们反映嘛？谢谢大家了）