我打了好几个电话才找到他们的客服电话:400-829-1777转1-5-1-0就能找到人工客服。
我选的苏通卡,结果订单给搞成是八桂卡,跟他们客服说不要的取消订单,结果嘴上答应当天下午五六点钟还是显示给发货了。跟客服沟通说拒收就可以,等了好几天快递拒收给原路退回去,结果微信上一直显示处理中,还说要等7个工作日。等了好几天,微信上的客服系统点进去显示 接口错误 !!! 真搞笑啊,系统还坏了? 再电话问客服,还说要耐心等,还要发订单处理截图给他们的邮箱。然后说短信系统坏了,邮箱多少不知什么时候发,最后逼着客服直接人工报邮箱地址,kefu@wetax.cn 这地址看起来像真的邮箱么?说是发了邮件两个小时之内就处理。
等2小时之后,如果没有处理,我就接着打客服电话。
一个挂着微信字样的etc代办公司,处理问题却跟效率、诚信毫无关系,这是在消耗谁的无形资产呢?挂微信俩字,出现在微信公众号里,小马哥不出来走两步么???