19款明锐1.5自动智行豪华版的2个问题

本人今年1月份购入，19款明锐1.5自动智行豪华版，大概3月左右，出现了2个问题：
1.低速行驶时（尤其是上坡），发动机哒哒哒的异响，类似拉缸的声音，也有管这个情况称为叫杆的；
2.每当进入拥堵状态时（走走停停），车子在停住后，档位只能降到2档，无法降到1档，导致每次都是需要2档来起步，并且车停住后，从2档换到N档，车子都会抖动一下；
以上两个问题，到4S店检查，第一个问题4S店无法解决，说是反映给厂家，厂家也知道这个问题，让我们等厂家出相关的政策；
第二个问题，4S店压根就说没事，就是这样的；
为此，各位车友朋友，有没有相同经历的呢？？现在已经反映给了上汽厂家，厂家说会给答复，目前还是杳无音信的状态，可是网上也看到了很多车友都有此情况的，就是没有一个解决的，希望大家可以多分享分享情况，谢谢！