本人在长春上大学期间办理一张电话卡，赠送一条免费宽带，每个月话费38元。办的时候说的是不想用的时候随时可以销户，现在去海南的营业厅说暂时还不能销户，打电话给吉林的客服又说宽带未满一年不能销户，而且就算满一年了，也要去长春当地的营业厅先把宽带取消了，才能销户电话卡。本人现在已经大学毕业，以后没什么必要也不会去长春，也找不到本地人代办。难道这张电话卡就永远不能销户了吗？有遇到类似情况或者有经验的人指点一下吗？