求大佬解答，升级系统的时候遇到这个问题，啥情况，咋解决？

1T的硬盘，win10、osx各500.

对系统，分区啥的一窍不通，能看明白的就是硬盘分了三块，500g的osx，win10各一半给C、D盘。

一年前就遇到过这个问题，不过当时没当回事，感觉升不升无所谓，后来发现苹果电脑跟手机一样不升级有些软件不能安装这就有点麻烦了。

用开机实用工具重装系统也遇到一样的问题。

谁给解释下，是做成重装系统的优盘就能解决吗？

网上找到一些遇到同样问题的用户，但多是有提问没下文，只能寄托于售后了，明天准备让售后给看看，希望顺利吧。

通过跟售后联系（官网售后400电话那个）分别尝试的将“MAC磁盘进行抹盘”、将“win10进行抹盘”、将“win10抹去的两个盘依次进行合区”（通过磁盘工具的饼状图中通过点击减号键以次合区），问题依然没能解决，在安装升级软件选择磁盘时依然显示无法使用此磁盘启动电脑，至此苹果400售后让我将电脑拿去当地售后点进行维修。
疫情期间的售后所在的那栋楼地下车库的电梯还不能直接上楼，27寸的电脑啊。。。我从地下三层先要抬到一楼才能乘电梯到达售后，过程不赘述了，高贵的果粉这次真是给跪了。
当地售后先给我做了检测，结果硬件没问题，说是需要重装系统，但装系统是需要付费的，而且不便宜，我把钱交了让当地售后先修着，出了门又给苹果的400售后取得了联系，告诉他们我现在的情况，大致说的就是“我的电脑在你们的指导下不能用了，拿到本地售后恢复到正常情况是要付费服务的，你们能不能跟我当地售后沟通下不要收我的钱了”，之后就是不停地沟通，苹果400售后跟当地售后联系后，当地售后也马上联系了我，问我是不是对收费价格有异议，如果觉得不合适可以先不装，费用也可以退给我，我说那就先别装了。后来苹果400售后和我有沟通了数次，说是还是尽量帮我跟当地售后联系给我免费把系统装上，但是都最终无果，眼看当地售后这边也要下班了，我只能是把没装系统的电脑抬回家了。

虽然当地售后没有给我免费重装系统，还是要特别感谢当地的售后工程师，将我的磁盘进行了恢复，我拿到电脑的时候之前不见了的500G分区已经融到了容量里，硬盘恢复了1T的容量。
感觉苹果对我的这次售后服务很失败，从最初的跟400售后联系到现在一直都是不同的售后经理在跟我联系，差不多换了4~5个人吧具体我也记不清了，每次我都要把我的情况跟每个人从头到尾反映一边，后来我嗓子都哑了，联系到后期有点失态着急了，如果一直是同一位售后经理处理我的问题效率会高很多。
总结一下，如果有朋友跟我遇到同样的问题，首先把资料做好备份，抹盘肯定是在所难免的包括win10的分区，备份好再跟苹果400售后取得联系这样会节省你很多时间提升整个售后效率，合区前一定慎重，问清楚400售后会不会出现分区融不到一起的情况，如果出现有没有解决的办法，不要400售后给你指导一半，然后说可能是硬件问题弄不了了，你得带电脑到当地售后去维修，真的不要傻乎乎的扛着电脑就走，因为你去了也是重装系统的事，而且是要收费的，很贵。恢复磁盘一定是有方法的，我把电脑带到当地售后工程师可以解决，苹果400售后不可能没有办法。只要磁盘恢复了，不能装系统的问题自然就迎刃而解了。

目前电脑还瘫着，约的售后是明天晚上知道我安双系统。

昨天苹果400售后指导我重装了系统，先进行了合区，他说我的磁盘分区还是有问题，最后合成了只剩Macintosh HD一个区，告诉我磁盘恢复到这个状态才是正常的，之后安装了卡特琳娜系统，由于指导了很久都到了9点多，计划今天晚上再做win10系统。