十一年移动老客户，默默忍受不平等待遇。

1-0-0-8-6明确的告诉我，我们解决不了你的问题，你往上找吧！
后来我找到了投诉96180那里，然后还是解决不了任何问题，到最后实在没有了办法，找到了投诉，移动的总部电话是10080，打到了现在已经三个多月了，还是没有解决，只是告诉我明年的9月份再给我解决，唉呀，然后现在我已经投诉到工信部了，默默地等待工信部的解决方式吧，如果还是解决不了，那就没有办法了，认倒霉了。

我的问题是每到月初什么毛病都没有，1到月末20号以后就无缘无故的断腕，只有实际信号的情况下不能上网，只有实际信号的情况下，突然之间而且还是满格信号，就断网了。分享一下，我在4个月以前一直投诉到今天的问题吧，顺便给自己做一个纪念，好让自己记得住。

分享一下通话记录吧，我在前几天换了一个手机，这个华为手机有个通话记录，好像没有同步过来。但是通话录音都已经过来了，然后我哪里没弄好吧。这个是我投诉10080的电话，还有他给我回我的电话，一会儿我再给你们分享一下移动的奇葩理论吧。

移动的哭笑不得的地方，还有他的一些奇葩言论，嗯，然后移动呢，他的问题回答的还有那叫客观性，就是说他只是一个客服，他只是给你一个建议或者给你一个解决方案，但是接受与不接受是在你自己，然后他们有千篇一律的，就像朗诵课文一样的方式，呃，具体一点的说就是我每次打移动客服都要换一个客户，跟我解决这个问题，然后我每次都要重复反复的重复这个问题，嗯，然后他听到了我叙述的问题，以后每个客户都是千篇一律的回答，就是啊，客户很抱歉，你好，呃，你需要换一下手机卡试一下，呃，我给你刷新一下鸡蛋试一下可以吗？或者说那您换一下手机可以吗？嗯，反正每个客户都是一样的回答，就是我给每个客户叙述完问题以后，所以说他们感觉就像一个学校毕业的，可能做客服的就是这个回答的方式吧，那也是没有办法。我的无奈地方就在于每次都要给客户打电话，换了客户以后，我还要重复一遍我所发生的问题，然后还要听客服说了一大堆废话，因为他毕竟是第1次中间我去了问题，然后他要用他千篇一律所学到的一个培训的一个东西吧，然后告诉我给我出主意，但是我已经听过无数遍了。

我要好好的，嗯弄一下我的语言，现在我是在语音视频，因为我正在上班当中，也可以说出来气头之中，可能有的时候逻辑性不那么强，但是有的时候客户真的很激励人的活动到期，然后我再给你解决，我说我现在已经就出现问题了，不能上网了，那你还要明年9月份给我解决呀，这是解决方法吗？然后客服告诉我说我能理解你的心情，但是我们的解决方案就是在明年的9月份，等你合约到期的时候我们再给你解决一下，试试看看怎么样，这是最先的。

现在我用的贴吧是不可以传送录音到这里的，然后一会我看看我回家的时候。我要传送到我的电脑上，然后我再传送到这里，让你们听一下移动客服给我回答的问题，嗯，真的很气人，他的回复是我们解决不了，然后我们给你的解决方案就是明年的9月份等你终端活动到期，然后我们再尝试一下给你解决这个上网上不了的问题，我说我现在已经出现问题了，你还要明年在9月份给我解决这个事解决的方式吗？

转网呗

我都投诉三年网络不畅了，每次都说当地基站却有问题，然后就没然后了，工信部投诉也将近5次，同样没有解决

同一个手机，两张移动卡，网速不一样

又来了。