就是本来好好的，突然就黑屏，然后出现蓝屏界面重启。

这种情况先排除是否系统的问题，你可以准备一个U盘，然后从官网下载系统镜像以及制作工具。将U盘制作成安装U盘插入usb接口，进入bios后设置U盘启动。然后就可以根据提示操作重做系统了。如果重做系统还是不行那么多半是硬件问题，售后检测吧。