你好,我是西关移动营业厅的负责人。对于5月18转发朋友圈送头盔这件事情在此作下声明。
在5月17日,礼品公司人员给我打电话说以后骑电动车要求带头盔,可以进点头盔搞活动。当时的头盔为电动车专业头盔,进价是15一个。我就预定了2箱,共80个,收到货后付款。《因为是货到付款,就没能购买到专业的电动车头盔》接着就让店长发朋友圈,搞集赞加19元送头盔的活动,想给店面增加点人气。
在5月18日,中午收到货之后,发现是安全帽不是头盔,当时就赶紧和礼品公司联系,礼品公司人说电动车专业头盔在5月17日晚就涨价到30多,并且被大客户预定走了。发的这种安全帽骑电动车也可以带,并且价格是10元一个。《安全帽5.15-20一天进价涨10元》
打完电话后,我赶紧让店长发朋友圈告诉大家之前发的朋友圈照片和收到的实物不符,向所有参加活动的顾客道歉。并且如果有人想要安全帽,可以以进价10元购买。《如果有人是19.9元购买的,可以凭付款记录去店里全额退款》对于进店的每一个客户,我们都进行道歉,告诉事情的来龙去脉。
我从来没想过要欺骗消费者,搞这次活动,我没有预收客户一分钱,并且还赔了运费100多。由于礼品公司的原因导致收到的货物与图片不符,我在第一时间就在朋友圈赶紧道歉,对于进店的每一位客户都再次进行道歉,并且以进价销售安全帽。不过这件事确实也有我的原因。我应该在收到货之后在发朋友圈,确保图片和事实相符,在这里再次道歉。
工商局也已经打过电话,已经把整件事情的来龙去脉澄清,再次道歉。