罗技新骏专卖店
App上的综合体检是满分5分, 评价全是高于同行4.8分
我的体验
就是, 我买了有个罗技的MX Keys键盘, 第一天中午下单, 晚上没发货, 第二天下午一点才发, 第三天晚上6点收到包裹, 没有用气泡纸什么的包装, 但是我看外观也没有什么破损,就签收了
回家拆开发现, 边角裂了一个口子, 小数字键盘区回车按钮掉了, 还有个卡扣出来了, 于是立刻联系客服, 客服说下班了, (16:00下班, 呵呵),好的我理解, 毕竟客服也是人, 也要休息
第二天一早就联系客服, 客服说联系快递公司核实才能给我退, 嗯, 一直从早上开始核实, 一直到晚上15:30, 我寻思快下班了, 怎么还没结果, 就去问了问, 客服告诉我, 快递公司今天周末休息, 没人(???快递公司周末没人轮班???不派件了???), 让我再等一天, 明天在看看..
补充一下, 发货地是苏州, 收货地南京, 快递历经3天我也是服了, 退换货估计也要两三天了, 就很难受, 效率这么差
我觉得商品破损你给我先退货啊, 然后你该找快递公司索赔就是卖家的事了, 客服说快递公司不给索赔, 不能给我退, 我不知道这是什么逻辑?
App上的综合体检是满分5分, 评价全是高于同行4.8分
我的体验
就是, 我买了有个罗技的MX Keys键盘, 第一天中午下单, 晚上没发货, 第二天下午一点才发, 第三天晚上6点收到包裹, 没有用气泡纸什么的包装, 但是我看外观也没有什么破损,就签收了
回家拆开发现, 边角裂了一个口子, 小数字键盘区回车按钮掉了, 还有个卡扣出来了, 于是立刻联系客服, 客服说下班了, (16:00下班, 呵呵),好的我理解, 毕竟客服也是人, 也要休息
第二天一早就联系客服, 客服说联系快递公司核实才能给我退, 嗯, 一直从早上开始核实, 一直到晚上15:30, 我寻思快下班了, 怎么还没结果, 就去问了问, 客服告诉我, 快递公司今天周末休息, 没人(???快递公司周末没人轮班???不派件了???), 让我再等一天, 明天在看看..
补充一下, 发货地是苏州, 收货地南京, 快递历经3天我也是服了, 退换货估计也要两三天了, 就很难受, 效率这么差
我觉得商品破损你给我先退货啊, 然后你该找快递公司索赔就是卖家的事了, 客服说快递公司不给索赔, 不能给我退, 我不知道这是什么逻辑?
