求大神回答下保修问题

表是在意大利买的~说全国联保！但是去上海的维修中心说工艺特殊一定要寄到国外总部维修！但是要提供当时进关的报税证明~当初是带手上回来的没有，然后维修说没有报税就不能寄出去~有人了解这个规矩吗？维修无门啊~尽然让我送到香港，从那边寄出去~什么狗屁规矩