各位小伙伴，这里是3娘。
目前我们收到较多原百度服和当乐服的小伙伴反馈，发现在版更结束进入游戏后，自己的账号变成新账号。
发生上述情况的原因为，我们与百度服和当乐服的合同已经到期，因此我们在一个月前开始了百度当乐的账号迁移准备工作，并在游戏公告内开放了自助绑定入口提供账号绑定服务，于4月30日正式将百度当乐玩家迁移到了米哈游通行证系统。
遇到该项问题的小伙伴们可以按照下述方案排查及解决：
一、4月30日前是否在游戏公告自助绑定入口进行过信息登记？
部分小伙伴只在米游社进行了米游社的绑定，或者只在米哈游通行证账号管理页面进行了绑定，这些绑定无法完成自助迁移数据。目前客服娘接到的反馈多数为此类情况。
只有4月30日前通过【游戏公告自助绑定入口】进行过信息登记的才可以完成自主迁移数据。这也是为什么有的小伙伴可以正常进入自己账号，有的小伙伴进入了新号。
如果未在自助绑定入口进行过信息登记也没有关系，联系官方QQ服务号：800022859，我们将为你单独解决问题。
二、是否在官网-下载中心下载了百度或当乐的客户端？
部分小伙伴错误下载了国服客户端，只有下载百度或当乐客户端才能正确登陆。
三、是否选择了正确的区服页签？
进入游戏后，请在区服列表中正确选择自己对应的区服。若区服选择错误，如当乐一区进入当乐二区，将显示为新账号。
如果小伙伴们无法确定自身情况，或发现账号仍存在问题，请联系官方QQ服务号：800022859，我们的客服同学会帮助你解决。