2020年3月21日在京东自营旗舰店购买了一部苹果手机，但是京东一直不发货，期间问询发货情况，一直都是说在加急采购，耐心等待。一直到4月6日，等了半个多月了，京东客服打电话给我，说没货了，要求我去取消订单，然后赔付我50还是500京豆这样类似虚拟货币的垃圾玩意，而且态度蛮横，说他们就是这样的，真的吃了苍蝇的感觉，坚决不取消订单，已经投诉到黑猫和12315，京东这样自己监管自己的做法，真的太差了。京东的客服，是我见过最垃圾的客服。
本来京东在北辰的时候，还和我们在一个楼办公过，所以一般情况下，我会优先用京东，但是京东客服真的现在太差劲了，不管是处理方式还是说话语气以及态度，我相信这样下去，京东真的会越来越差的，路都是一步一步走的。
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最终结果，前前后后拖了一个月，投诉了12315，聚投诉，黑猫，没用，北京经济开发区金融局致电我协调结果，还是赔付500京豆，说协调不了，我直接告诉他记录协调失败就行了，我认了，京东是大爷，我错就错在用京东，我也不要那500京豆赔付，别恶心人了。买了手机以后我还TB买了手机膜和手机壳，也没用了，都丢了。
很不爽，网购这么多年才认识京东，京东。。是真垃圾！