关于追尾事故后修理厂与保险公司产生的问题！
事情是这样的，4月9号晚上我在广州高速上发生四车追尾事故，理赔点判后车全责！全责方是平安车险。后来我就已经开车回来东莞了，第二天经我老板好意介绍去了他比较熟悉的修理厂定埙，后来就不清不楚的修了，到底换了什么配件我没有收到信息，定埙单也一直没有下来！前几天我问修理厂老板修好没有，他说修好了，但是车不能给我，因为定埙单一直没有搞下来，都半个月了，烦死了！我后来就打全责方的保险公司客服问了下，客服告诉你，你这车根本没有定埙员去定埙过，我都蒙了！然后我又问修理厂老板，他又说肯定叫定埙来过啦，不然我怎么敢修你的车，叫我不要急慢慢等！我急着用车，我到底该怎么办？总不能这么无限期等下去吧？
我就不明白了，保险公司说没有定埙员去过，修理厂老板又说去过，这里面到底有什么猫腻？为什么会这样？我都怀疑他叫的定埙员根本不是保险公司的正规定埙员！只是外围的二五仔！
万能的吧友啊，求求你们，教教我该怎么办？