在看病的过程中，医生和患者沟通中，医生说话一定要照顾病人的感受，有时候虽然说的是大实话，但说话的方式却过于伤人。原本是好意提醒却被患者误以为挖苦；本来想缓和看病紧张，一开口却让气氛更冷了……
为什么医生常常经历这种尴尬事？患者频频闹火，原因就在于不懂得说话之道。双方相互理解，更要用言语拉进彼此的距离。接下来，我们整理了十条患者最不喜欢医生说的话，医生朋友要敲起警钟了。
1.这个跟你说了你也不懂；
2.想不想治，想治就回去准备钱吧！
3.别乱吃其他药，不然出现后果我不负责的。
4.到外面等着去！
5.害什么羞，人体器官我们一天看几十个，没啥隐私可言。
6.怎么拖到这么晚才来看病！
7.你知道这病的后果有多么严重吗！
8.我是医生还是你是医生！
9.别乱信偏方，不然出现后果我不负责的！
10.没事儿别瞎担心，毛病都是自己吓出来的
以上十点都是患者最不喜欢听到的，患者交给医生的，是“生命之托”。他们本身已很痛苦，医生再不注意言行，只能加重这种痛苦，导致医患关系紧张。
据中国医师协会统计，90％以上的医患纠纷实际上是由沟通不当造成。当患者饱受疾病折磨时，几乎绝大部分患者无法体谅医生繁忙的工作。就医生而言，一部分医生认为，过多的沟通会加重自己的负担，同时由于工作性质特殊，医生难免要传递一些坏消息，容易激发患者的负面情绪，给医患关系造成裂痕。
然而事实上，在第一次接诊时，与患者充分沟通，不仅会使患者治疗的依从性增加，而且随着疾病好转，患者会非常配合医生的治疗，不用医生再做过多解释。特别是初诊患者，医生一定要多花些时间沟通，以后患者就能很顺利地完成诊治。其实，医患沟通也是疾病治疗的重要组成部分，是医生的基本职责所在。
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