从3.31号打电话打到4.1号，一直打不进10086的人工服务，一直都说繁忙，你们TM的到底有多繁忙，一个人听电话的都没有，人工客服就更*了，问她更改套餐说更改不了，问她为什么人工打不进还直接把聊天窗口关闭了，越做越垃圾了吗？
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