【北京 总部】Irobot扫地机器人售后维修电话：010-5613-1034.
Irobot扫地机器人有哪些优势？
1.操作简单
整个机身只有清洁、回充、区域三个操作按钮，简单实用，老年、小孩可以轻松使用。清洁途中电量不足Roomba960会自行回到座充，充电完毕后继续清洁，无需任何人工操作。如果觉得功能不够丰富的话，那么可以使用自己的智能手机下载专用APP，获得更详细的功能操作。实现适合你的功能操作。
2.专注清洁
iRobot Roomba 960 革命性的进阶版三重清洁系统经过专门设计，包括独特的旋转边刷、可反向旋转的两个清洁主刷以及强劲的真空吸污能力，可以搅动、扫入并清除大多数类型地板上的污垢。
3.智能算法
iRobot Roomba 960扫地机器人配备了搭载iAdapt 情景规划算法的多重模式自动智能切换技术，每秒可以做出超过60次决策，以适应不断变化的家居环境。当需要清洁聚集在墙壁边缘和角落的灰尘和污垢时，Roomba会自动切换至边角清洁模式；在需要清洁家具或其它杂物的四周和下方区域时，Roomba会切换至脱困模式；在碰到线缆或绳子时，Roomba则会切换至防缠绕模式。此外，Dirt Detect?污垢探测模式让Roomba能够在检测到污垢集中的区域时，对该区域进行重点清洁。
Irobot960的自身高度是9.2CM哦，可以轻松穿梭在10CM以上的家具底部并打扫干净。若家具底部的高度和机器冲突，建议您进行物理阻挡，或者搭配专业的虚拟墙进行使用。机器的跨越障碍能力，根据不同的清洁环境，高可以攀越2CM以下的高度，如果高度较高，就需要让Roomba进行分区打扫哦
Irobot扫地机器人常见故障及解决方法：
一、发出异响
1、打开Roomba的毛刷笼，并卸下毛刷。运行机器人和仔细听毛刷马达响声。当刷子没有安装时是否有听到咔嗒声或砰砰响声。
2、维修清洁主刷&毛刷轴：卸下黄毛刷轴，清洁缠绕在上面的毛发。
二、运行时发生错误提示
1.错误是否发生在较暗的地表面？
2.查看边刷是否转动？清洁轮子
3.关闭Roomba并翻转到背面。用干净的干布擦拭六个悬崖感应窗口。
4.运行Roomba，查看在平坦的地面上错误是否仍然存在
三、不能自动回座充电
1、检查影响回充的环境因素：
充电基座是否放置在开阔且平坦的地板上，紧靠墙壁，远离有台阶或有落差的地方？是否有其他红外线感应配件（如虚拟墙，虚拟墙灯塔，其他充电基座）放置在附近，造成充电基座的干扰？
2、用干布清洁充电基座和Roomba底部与基座接触的触点。
3、将Roomba朝基座距离5英尺（约1.5米）处放置。启动Roomba并按下“自座“按钮。Roomba会尝试回座充。查看Roomba是否能成功回充电座充电？
4、判断Roomba的红外感应器是否工作？
5、检查充电器是否损坏。查看充电器指示灯是否呈稳定绿色？充电基座上指示灯是否每隔4秒闪绿灯，或保持亮绿灯？
四、垃圾盒不吸灰尘
1.清洁垃圾盒及滤网
2.如果滤网破损，更换滤网。如果滤网框不在框架上，重新正确安装。
3.重新装好垃圾盒并运行Roomba。将手放在垃圾盒后格架上，感觉是否有气流通过。
五、发生倒退和打转
1.是否发生在黑暗的地表？
2.边刷是否正常旋转？边刷的安装也可能会遮挡住悬崖感应器。
3.翻转Roomba到底部，用干净干布擦拭悬崖感应器窗口。
六、绕着一个轮子打转
1.里外按压轮子数次，清洁并抖出卡在轮子里的灰尘、碎屑。
2.用手转动轮子以确保没有任何阻碍。确保每个轮子的阻力差不多。
七、机器自动重启
1.确保电池安装正确妥当，并查看边刷没有卡在电池门中。
2.用干净干布擦拭电池接触点与机器上与电池接触片。
3.用一支笔向上弯折两个电池接触点，使电池能更好接触。
八、垃圾盒满指示灯亮起或过频繁的进入污垢探测模式
1.按下清洁按钮约10秒，直到显示机器重启；重启设置会删除所有已设的清扫时间和使接下来2次或3次的回充尝试失败。Roomba会发出一段向上的声调表明重置完成。
2.卸下垃圾盒，放置一边。
3.找到机器内部装置垃圾盒处两侧的黑色矩形感应器。用干净干布擦拭感应器。
九、没有规则胡乱地转动
1、翻转机器到底部，用力将Roomba的前轮基座取出。
2、清除轮腔内的所有碎屑。
3、将轮子从基座上取下，并清除缠绕在轮轴上的毛发。
4、用食指和拇指拿着轮轴，然后转动轮子。检查轮子是否能自由旋转？
十、充电后不能开启
1.检查充电器是否有破损。
2.接通电源，查看电源适配器及基座是否亮灯
3. 用干布擦拭Roomba和充电基座的充电接触点。
十一、边刷不转
1.清除缠绕在边刷轴或边刷上的毛发或碎屑
2.重新装置边刷
十二、电容触摸按钮
1.电池充满电后，按下“清扫”按钮启动机器。
2.如果“清扫”按钮灯没有亮起，检查电池的绝缘拉条有没有卸除掉。
3.如果机器启动了，但是对按键没有起反应，确认是标记下的符号部分被按下（不要按到了文字部分）
4.如果机器仍然没有反应，请按下清扫按钮不放开，直到机器重启（约10秒钟）
十三、电池充电器发出嗡嗡的响声
有些充电器会在充电时嗡嗡发响。 这是正常的。 尝试将电池充电器插入其他插座，看看噪音水平是否减弱。
如果在充电时，电池充电器滴答作响，或从Roomba发出噪音，请拔下电池充电器。
十四、撞向物体时不会减速
1.当遇到特别暗或黑色的表面或物体宽度小于5cm时，Roomba很难识别或减速。如果Roomba对一切物体都没有放慢速度，说明轻触缓冲器窗口可能脏了。
2.Roomba在遇到颜色很深的表面或宽度小于5cm物体时放慢速度，建议使用虚拟墙来解决这个问题
3.检查前方缓冲器是否有任何障碍物并清除。
irobot售后服务注意事项：
以下情况不属于免费“三包”范畴，但售后服务中心仍可提供收费维护、修理
1.用户未能提供有效发票与保修卡,或发票与保修卡上的产品型号与送修产品型号不符的；
2.产品的日常清洁或日常维护；
3.更换消耗品（如边刷、毛刷、胶刷、清洁工具、滤网、吹气橡胶球、清洁布等）；
4.因错误安装、操作、维护造成的故障或损坏；
5.因违反使用说明书规定使用产品，包括但不限于：未在指定工作环境下使用造成的故障或损坏；
6.因保管不当（如鼠害、液体渗入等）造成的故障或损坏；
7.因非售后服务中心授权专业人员进行拆卸、维修、改装造成的故障或损坏；
8.因事故、自然灾害或不可抗拒因素而造成的故障或损坏；
9.送修过程中因未妥善包装或搬运不当而造成的故障或损坏；
10.非iRobot所能控制的极端或外在因素包括但不限于：您的家中电力故障、波动或中断，网络服务器、无线网络或蓝牙连接故障、信号弱及/或无线信号强度不稳定。
Irobot扫地机器人有哪些优势？
1.操作简单
整个机身只有清洁、回充、区域三个操作按钮，简单实用，老年、小孩可以轻松使用。清洁途中电量不足Roomba960会自行回到座充，充电完毕后继续清洁，无需任何人工操作。如果觉得功能不够丰富的话，那么可以使用自己的智能手机下载专用APP，获得更详细的功能操作。实现适合你的功能操作。
2.专注清洁
iRobot Roomba 960 革命性的进阶版三重清洁系统经过专门设计，包括独特的旋转边刷、可反向旋转的两个清洁主刷以及强劲的真空吸污能力，可以搅动、扫入并清除大多数类型地板上的污垢。
3.智能算法
iRobot Roomba 960扫地机器人配备了搭载iAdapt 情景规划算法的多重模式自动智能切换技术，每秒可以做出超过60次决策，以适应不断变化的家居环境。当需要清洁聚集在墙壁边缘和角落的灰尘和污垢时，Roomba会自动切换至边角清洁模式；在需要清洁家具或其它杂物的四周和下方区域时，Roomba会切换至脱困模式；在碰到线缆或绳子时，Roomba则会切换至防缠绕模式。此外，Dirt Detect?污垢探测模式让Roomba能够在检测到污垢集中的区域时，对该区域进行重点清洁。
Irobot960的自身高度是9.2CM哦，可以轻松穿梭在10CM以上的家具底部并打扫干净。若家具底部的高度和机器冲突，建议您进行物理阻挡，或者搭配专业的虚拟墙进行使用。机器的跨越障碍能力，根据不同的清洁环境，高可以攀越2CM以下的高度，如果高度较高，就需要让Roomba进行分区打扫哦
Irobot扫地机器人常见故障及解决方法：
一、发出异响
1、打开Roomba的毛刷笼，并卸下毛刷。运行机器人和仔细听毛刷马达响声。当刷子没有安装时是否有听到咔嗒声或砰砰响声。
2、维修清洁主刷&毛刷轴：卸下黄毛刷轴，清洁缠绕在上面的毛发。
二、运行时发生错误提示
1.错误是否发生在较暗的地表面？
2.查看边刷是否转动？清洁轮子
3.关闭Roomba并翻转到背面。用干净的干布擦拭六个悬崖感应窗口。
4.运行Roomba，查看在平坦的地面上错误是否仍然存在
三、不能自动回座充电
1、检查影响回充的环境因素：
充电基座是否放置在开阔且平坦的地板上，紧靠墙壁，远离有台阶或有落差的地方？是否有其他红外线感应配件（如虚拟墙，虚拟墙灯塔，其他充电基座）放置在附近，造成充电基座的干扰？
2、用干布清洁充电基座和Roomba底部与基座接触的触点。
3、将Roomba朝基座距离5英尺（约1.5米）处放置。启动Roomba并按下“自座“按钮。Roomba会尝试回座充。查看Roomba是否能成功回充电座充电？
4、判断Roomba的红外感应器是否工作？
5、检查充电器是否损坏。查看充电器指示灯是否呈稳定绿色？充电基座上指示灯是否每隔4秒闪绿灯，或保持亮绿灯？
四、垃圾盒不吸灰尘
1.清洁垃圾盒及滤网
2.如果滤网破损，更换滤网。如果滤网框不在框架上，重新正确安装。
3.重新装好垃圾盒并运行Roomba。将手放在垃圾盒后格架上，感觉是否有气流通过。
五、发生倒退和打转
1.是否发生在黑暗的地表？
2.边刷是否正常旋转？边刷的安装也可能会遮挡住悬崖感应器。
3.翻转Roomba到底部，用干净干布擦拭悬崖感应器窗口。
六、绕着一个轮子打转
1.里外按压轮子数次，清洁并抖出卡在轮子里的灰尘、碎屑。
2.用手转动轮子以确保没有任何阻碍。确保每个轮子的阻力差不多。
七、机器自动重启
1.确保电池安装正确妥当，并查看边刷没有卡在电池门中。
2.用干净干布擦拭电池接触点与机器上与电池接触片。
3.用一支笔向上弯折两个电池接触点，使电池能更好接触。
八、垃圾盒满指示灯亮起或过频繁的进入污垢探测模式
1.按下清洁按钮约10秒，直到显示机器重启；重启设置会删除所有已设的清扫时间和使接下来2次或3次的回充尝试失败。Roomba会发出一段向上的声调表明重置完成。
2.卸下垃圾盒，放置一边。
3.找到机器内部装置垃圾盒处两侧的黑色矩形感应器。用干净干布擦拭感应器。
九、没有规则胡乱地转动
1、翻转机器到底部，用力将Roomba的前轮基座取出。
2、清除轮腔内的所有碎屑。
3、将轮子从基座上取下，并清除缠绕在轮轴上的毛发。
4、用食指和拇指拿着轮轴，然后转动轮子。检查轮子是否能自由旋转？
十、充电后不能开启
1.检查充电器是否有破损。
2.接通电源，查看电源适配器及基座是否亮灯
3. 用干布擦拭Roomba和充电基座的充电接触点。
十一、边刷不转
1.清除缠绕在边刷轴或边刷上的毛发或碎屑
2.重新装置边刷
十二、电容触摸按钮
1.电池充满电后，按下“清扫”按钮启动机器。
2.如果“清扫”按钮灯没有亮起，检查电池的绝缘拉条有没有卸除掉。
3.如果机器启动了，但是对按键没有起反应，确认是标记下的符号部分被按下（不要按到了文字部分）
4.如果机器仍然没有反应，请按下清扫按钮不放开，直到机器重启（约10秒钟）
十三、电池充电器发出嗡嗡的响声
有些充电器会在充电时嗡嗡发响。 这是正常的。 尝试将电池充电器插入其他插座，看看噪音水平是否减弱。
如果在充电时，电池充电器滴答作响，或从Roomba发出噪音，请拔下电池充电器。
十四、撞向物体时不会减速
1.当遇到特别暗或黑色的表面或物体宽度小于5cm时，Roomba很难识别或减速。如果Roomba对一切物体都没有放慢速度，说明轻触缓冲器窗口可能脏了。
2.Roomba在遇到颜色很深的表面或宽度小于5cm物体时放慢速度，建议使用虚拟墙来解决这个问题
3.检查前方缓冲器是否有任何障碍物并清除。
irobot售后服务注意事项：
以下情况不属于免费“三包”范畴，但售后服务中心仍可提供收费维护、修理
1.用户未能提供有效发票与保修卡,或发票与保修卡上的产品型号与送修产品型号不符的；
2.产品的日常清洁或日常维护；
3.更换消耗品（如边刷、毛刷、胶刷、清洁工具、滤网、吹气橡胶球、清洁布等）；
4.因错误安装、操作、维护造成的故障或损坏；
5.因违反使用说明书规定使用产品，包括但不限于：未在指定工作环境下使用造成的故障或损坏；
6.因保管不当（如鼠害、液体渗入等）造成的故障或损坏；
7.因非售后服务中心授权专业人员进行拆卸、维修、改装造成的故障或损坏；
8.因事故、自然灾害或不可抗拒因素而造成的故障或损坏；
9.送修过程中因未妥善包装或搬运不当而造成的故障或损坏；
10.非iRobot所能控制的极端或外在因素包括但不限于：您的家中电力故障、波动或中断，网络服务器、无线网络或蓝牙连接故障、信号弱及/或无线信号强度不稳定。
