企业即时通讯工具是一种面向企业终端使用者的网络沟通工具服务，交流内容包括文字、界面、语音、视频及文件互发等。相对于个人即时通讯工具而言，企业即时通讯工具因为剔除了娱乐等因素，所以更加强调实用性、安全性、稳定性和扩展性。那么如何正确选择企业即时通讯软件呢？
第一点因素是安全性
对企业而言，信息通讯的安全性是首要的，时时刻刻它都与企业的经济利益紧密相关。企业即时通讯软件所在服务器的稳定与安全是不少企业考虑的首要因素之一。
第二点因素是使用费用
对企业来讲，投入与产出始终都是需要考虑的问题。目前市面上已有的企业即时通讯软件有的产品诸如局域网聊天软件、LongChat融合通讯平台软件。
第三点因素是移动性
随着手机逐渐弥补了电脑在移动办公方面的不足，是否拥有好用的手机客户端也是一款好的企业即时通讯软件必备的特性之一。要保证用户在多个终端之间切换时的体验一致有许多问题要考虑，诸如多端消息是否完全同步等问题。