建议政府在吧或者微信设置公众号码，适时发布有关政府文件和解答群众关心的问题。比如当前新冠疫情，随着疫情的发展，疫情办几天一个文件，疫情也在不断变化，却不能及时让群众知晓。百姓对有关问题采取各种方式问询，即使有人回答，也不具有权威性，何况大多问题并无人解答。