昨天到的笔记本，发现一个坏点。。。

昨天下午到的戴尔笔记本电脑，晚上回家开机，用了大约1小时，发现屏幕左上角有一个小黑点，擦不掉，后来发现是坏点。目前只发现一个。。。像这种情况商家一般怎样处理呢？联系客服说需要技术人员来处理，但是技术人员下午2点以后才上班。。。