在得物购买红钩新黑脚趾，左脚鞋后跟有明显2处划痕，平台鉴定通过，本人也录了开箱视频，应该怎么处理？索赔还是退货【aj1吧】_百度贴吧

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在得物购买红钩新黑脚趾，左脚鞋后跟有明显2处划痕，平台鉴定通

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在得物购买红钩新黑脚趾，左脚鞋后跟有明显2处划痕，平台鉴定通过，本人也录了开箱视频，应该怎么处理？索赔还是退货？

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