回复：大家进来帮个忙哈！万分感谢，不帮忙也表喷偶哦，业务需要挖

1、您是从哪种方式了解到国美的？可多选（     B   ） 
A.父母朋友    B.电视广告    C.宣传画册    D.自己发现 
2、当您去国美购物时，在您的印象中，国美做的比较好的有哪些？可多选（   B     ） 
A.环境舒适    B.商品齐全    C.物美价廉    D.服务优良    E.质量可靠 
3、您在国美选购物品时，您最在意并最优先考虑的是什么？可多选（    A    ） 
A.品牌        B.款式        C.质量        D.价格        E.售后服务 
4、如果在你家旁边同时有国美，苏宁等店铺，您会首选哪家？（   D     ） 
A.国美        B.苏宁        C.五星        D.其他：            
5、您上题所选的电器企业哪个方面吸引了您？（   CD     ） 
A.环境舒适    B.商品齐全    C.物美价廉    D.服务优良    E.质量可靠 
6、您觉得国美电器的卖场环境如何？（  B      ） 
A.很好，感觉高档次    B.一般，没什么吸引人的地方    C.很差，很杂很吵很乱 
7、您觉得国美卖场货物摆放秩序如何？（  B      ） 
A.很整齐，一眼就能发现想买的东西    B.一般，和其他卖场没区别     
C.很乱，找不到自己想要的东西    D.其他：           
8、您觉得卖场里服务人员的服务态度如何？（ B       ） 
A.很好，服务很热情    B.一般，态度不冷不热    C.很差，没人搭理     
9、您在买单时，卖场收银员的收银速度和服务态度如何？（   B     ） 
A.很好，很快    B.一般，态度不冷不热    C.很慢，很差 
10、您在购大件商品需送货时，觉得送货司机、安装员的服务态度如何？（  B      ）A.很好      B.一般     C.很差     D.其他 ：                                             
11、在某个周末上午，您想逛的国美恰好在搞促销活动， 


1、您是从哪种方式了解到国美的？可多选（  A      ） 
A.父母朋友    B.电视广告    C.宣传画册    D.自己发现 
2、当您去国美购物时，在您的印象中，国美做的比较好的有哪些？可多选（  B      ） 
A.环境舒适    B.商品齐全    C.物美价廉    D.服务优良    E.质量可靠 
3、您在国美选购物品时，您最在意并最优先考虑的是什么？可多选（   C     ） 
A.品牌        B.款式        C.质量        D.价格        E.售后服务 
4、如果在你家旁边同时有国美，苏宁等店铺，您会首选哪家？（   D     ） 
A.国美        B.苏宁        C.五星        D.其他：            
5、您上题所选的电器企业哪个方面吸引了您？（   A     ） 
A.环境舒适    B.商品齐全    C.物美价廉    D.服务优良    E.质量可靠 
6、您觉得国美电器的卖场环境如何？（      A  ） 
A.很好，感觉高档次    B.一般，没什么吸引人的地方    C.很差，很杂很吵很乱 
7、您觉得国美卖场货物摆放秩序如何？（    C    ） 
A.很整齐，一眼就能发现想买的东西    B.一般，和其他卖场没区别     
C.很乱，找不到自己想要的东西    D.其他：           
8、您觉得卖场里服务人员的服务态度如何？（ D       ） 
A.很好，服务很热情    B.一般，态度不冷不热    C.很差，没人搭理     
9、您在买单时，卖场收银员的收银速度和服务态度如何？（   B     ） 
A.很好，很快    B.一般，态度不冷不热    C.很慢，很差 
10、您在购大件商品需送货时，觉得送货司机、安装员的服务态度如何？（   B     ）  
A.很好      B.一般     C.很差     D.其他 ：                                             
11、在某个周末上午，您想逛的国美恰好在搞促销活动， 


1、您是从哪种方式了解到国美的？可多选（D        ）  
A.父母朋友    B.电视广告    C.宣传画册    D.自己发现  
2、当您去国美购物时，在您的印象中，国美做的比较好的有哪些？可多选（   EC     ）  
A.环境舒适    B.商品齐全    C.物美价廉    D.服务优良    E.质量可靠  
3、您在国美选购物品时，您最在意并最优先考虑的是什么？可多选（   ABCE     ）  
A.品牌        B.款式        C.质量        D.价格        E.售后服务  
4、如果在你家旁边同时有国美，苏宁等店铺，您会首选哪家？（  A      ）  
A.国美        B.苏宁        C.五星        D.其他：             
5、您上题所选的电器企业哪个方面吸引了您？（ ABCD E      ）  
A.环境舒适    B.商品齐全    C.物美价廉    D.服务优良    E.质量可靠  
6、您觉得国美电器的卖场环境如何？（   A     ）  
A.很好，感觉高档次    B.一般，没什么吸引人的地方    C.很差，很杂很吵很乱  
7、您觉得国美卖场货物摆放秩序如何？（   A     ）  
A.很整齐，一眼就能发现想买的东西    B.一般，和其他卖场没区别      
C.很乱，找不到自己想要的东西    D.其他：            
8、您觉得卖场里服务人员的服务态度如何？（    B   ）  
A.很好，服务很热情    B.一般，态度不冷不热    C.很差，没人搭理      
9、您在买单时，卖场收银员的收银速度和服务态度如何？（    A    ）  
A.很好，很快    B.一般，态度不冷不热    C.很慢，很差  
10、您在购大件商品需送货时，觉得送货司机、安装员的服务态度如何？（    C

1、您是从哪种方式了解到国美的？可多选（BCD     ）   
A.父母朋友    B.电视广告    C.宣传画册    D.自己发现   
2、当您去国美购物时，在您的印象中，国美做的比较好的有哪些？可多选（   B   ）   
A.环境舒适    B.商品齐全    C.物美价廉    D.服务优良    E.质量可靠   
3、您在国美选购物品时，您最在意并最优先考虑的是什么？可多选（   ABCE     ）   
A.品牌        B.款式        C.质量        D.价格        E.售后服务   
4、如果在你家旁边同时有国美，苏宁等店铺，您会首选哪家？（  B     ）   
A.国美        B.苏宁        C.五星        D.其他：              
5、您上题所选的电器企业哪个方面吸引了您？（  C     ）   
A.环境舒适    B.商品齐全    C.物美价廉    D.服务优良    E.质量可靠   
6、您觉得国美电器的卖场环境如何？（   C   ）   
A.很好，感觉高档次    B.一般，没什么吸引人的地方    C.很差，很杂很吵很乱   
7、您觉得国美卖场货物摆放秩序如何？（   C   ）   
A.很整齐，一眼就能发现想买的东西    B.一般，和其他卖场没区别       
C.很乱，找不到自己想要的东西    D.其他：             
8、您觉得卖场里服务人员的服务态度如何？（    B   ）   
A.很好，服务很热情    B.一般，态度不冷不热    C.很差，没人搭理       
9、您在买单时，卖场收银员的收银速度和服务态度如何？（    A   ）   
A.很好，很快    B.一般，态度不冷不热    C.很慢，很差   
10、您在购大件商品需送货时，觉得送货司机、安装员的服务态度如何？（    C

1、您是从哪种方式了解到国美的？可多选（  B      ） 
A.父母朋友    B.电视广告    C.宣传画册    D.自己发现 
2、当您去国美购物时，在您的印象中，国美做的比较好的有哪些？可多选（     B   ） 
A.环境舒适    B.商品齐全    C.物美价廉    D.服务优良    E.质量可靠 
3、您在国美选购物品时，您最在意并最优先考虑的是什么？可多选（    C    ） 
A.品牌        B.款式        C.质量        D.价格        E.售后服务 
4、如果在你家旁边同时有国美，苏宁等店铺，您会首选哪家？（   A     ） 
A.国美        B.苏宁        C.五星        D.其他：            
5、您上题所选的电器企业哪个方面吸引了您？（  C      ） 
A.环境舒适    B.商品齐全    C.物美价廉    D.服务优良    E.质量可靠 
6、您觉得国美电器的卖场环境如何？（   B     ） 
A.很好，感觉高档次    B.一般，没什么吸引人的地方    C.很差，很杂很吵很乱 
7、您觉得国美卖场货物摆放秩序如何？（   A     ） 
A.很整齐，一眼就能发现想买的东西    B.一般，和其他卖场没区别     
C.很乱，找不到自己想要的东西    D.其他：           
8、您觉得卖场里服务人员的服务态度如何？（ A       ） 
A.很好，服务很热情    B.一般，态度不冷不热    C.很差，没人搭理     
9、您在买单时，卖场收银员的收银速度和服务态度如何？（    A    ） 
A.很好，很快    B.一般，态度不冷不热    C.很慢，很差 
10、您在购大件商品需送货时，觉得送货司机、安装员的服务态度如何？（  B      ）  A.很好      B.一般     C.很差     D.其他 ：                                             
11、在某个周末上午，您想逛的国美恰好在搞促销活动， 


真感动，这么多好心人。
谢谢！
谢谢！
谢谢！

1、您是从哪种方式了解到国美的？可多选（  B      ） 
A.父母朋友    B.电视广告    C.宣传画册    D.自己发现 
2、当您去国美购物时，在您的印象中，国美做的比较好的有哪些？可多选（ C    E   ） 
A.环境舒适    B.商品齐全    C.物美价廉    D.服务优良    E.质量可靠 
3、您在国美选购物品时，您最在意并最优先考虑的是什么？可多选（   D     ） 
A.品牌        B.款式        C.质量        D.价格        E.售后服务 
4、如果在你家旁边同时有国美，苏宁等店铺，您会首选哪家？（  A      ） 
A.国美        B.苏宁        C.五星        D.其他：            
5、您上题所选的电器企业哪个方面吸引了您？（ B   C   E ） 
A.环境舒适    B.商品齐全    C.物美价廉    D.服务优良    E.质量可靠 
6、您觉得国美电器的卖场环境如何？（   A     ） 
A.很好，感觉高档次    B.一般，没什么吸引人的地方    C.很差，很杂很吵很乱 
7、您觉得国美卖场货物摆放秩序如何？（    A    ） 
A.很整齐，一眼就能发现想买的东西    B.一般，和其他卖场没区别     
C.很乱，找不到自己想要的东西    D.其他：           
8、您觉得卖场里服务人员的服务态度如何？（   A     ） 
A.很好，服务很热情    B.一般，态度不冷不热    C.很差，没人搭理     
9、您在买单时，卖场收银员的收银速度和服务态度如何？（    A    ） 
A.很好，很快    B.一般，态度不冷不热    C.很慢，很差 
10、您在购大件商品需送货时，觉得送货司机、安装员的服务态度（     A       ）
A.很好      B.一般     C.很差     D.其他                                             
11、在某个周末上午，您想逛的国美恰好在搞促销活动， 


1、您是从哪种方式了解到国美的？可多选（  A B      ） 
A.父母朋友    B.电视广告    C.宣传画册    D.自己发现 
2、当您去国美购物时，在您的印象中，国美做的比较好的有哪些？可多选（ B C   ） 
A.环境舒适    B.商品齐全    C.物美价廉    D.服务优良    E.质量可靠 
3、您在国美选购物品时，您最在意并最优先考虑的是什么？可多选（ A B C D E   ） 
A.品牌        B.款式        C.质量        D.价格        E.售后服务 
4、如果在你家旁边同时有国美，苏宁等店铺，您会首选哪家？（ B） 
A.国美        B.苏宁        C.五星        D.其他：            
5、您上题所选的电器企业哪个方面吸引了您？（    A B    ） 
A.环境舒适    B.商品齐全    C.物美价廉    D.服务优良    E.质量可靠 
6、您觉得国美电器的卖场环境如何？（       B ） 
A.很好，感觉高档次    B.一般，没什么吸引人的地方    C.很差，很杂很吵很乱 
7、您觉得国美卖场货物摆放秩序如何？（B     ） 
A.很整齐，一眼就能发现想买的东西    B.一般，和其他卖场没区别     
C.很乱，找不到自己想要的东西    D.其他：           
8、您觉得卖场里服务人员的服务态度如何？（    B    ） 
A.很好，服务很热情    B.一般，态度不冷不热    C.很差，没人搭理     
9、您在买单时，卖场收银员的收银速度和服务态度如何？（   B     ） 
A.很好，很快    B.一般，态度不冷不热    C.很慢，很差 
10、您在购大件商品需送货时，觉得送货司机、安装员的服务态度如何？(B)                                             .  很好      B.一般     C.很差     D.其他 ：                                             


1、您是从哪种方式了解到国美的？可多选（D        ）   
A.父母朋友    B.电视广告    C.宣传画册    D.自己发现   
2、当您去国美购物时，在您的印象中，国美做的比较好的有哪些？可多选（   EC     ）   
A.环境舒适    B.商品齐全    C.物美价廉    D.服务优良    E.质量可靠   
3、您在国美选购物品时，您最在意并最优先考虑的是什么？可多选（   ABCE     ）   
A.品牌        B.款式        C.质量        D.价格        E.售后服务   
4、如果在你家旁边同时有国美，苏宁等店铺，您会首选哪家？（  C      ）   
A.国美        B.苏宁        C.五星        D.其他：              
5、您上题所选的电器企业哪个方面吸引了您？（ ABCD E      ）   
A.环境舒适    B.商品齐全    C.物美价廉    D.服务优良    E.质量可靠   
6、您觉得国美电器的卖场环境如何？（   B    ）   
A.很好，感觉高档次    B.一般，没什么吸引人的地方    C.很差，很杂很吵很乱   
7、您觉得国美卖场货物摆放秩序如何？（   C     ）   
A.很整齐，一眼就能发现想买的东西    B.一般，和其他卖场没区别       
C.很乱，找不到自己想要的东西    D.其他：             
8、您觉得卖场里服务人员的服务态度如何？（    C   ）   
A.很好，服务很热情    B.一般，态度不冷不热    C.很差，没人搭理       
9、您在买单时，卖场收银员的收银速度和服务态度如何？（    A    ）   
A.很好，很快    B.一般，态度不冷不热    C.很慢，很差   
10、您在购大件商品需送货时，觉得送货司机、安装员的服务态度如何？（    B

、您是从哪种方式了解到国美的？可多选（  D      ） 
A.父母朋友    B.电视广告    C.宣传画册    D.自己发现 
2、当您去国美购物时，在您的印象中，国美做的比较好的有哪些？可多选（  B      ） 
A.环境舒适    B.商品齐全    C.物美价廉    D.服务优良    E.质量可靠 
3、您在国美选购物品时，您最在意并最优先考虑的是什么？可多选（     BCDE   ） 
A.品牌        B.款式        C.质量        D.价格        E.售后服务 
4、如果在你家旁边同时有国美，苏宁等店铺，您会首选哪家？（  BD      ） 
A.国美        B.苏宁        C.五星        D.其他：            
5、您上题所选的电器企业哪个方面吸引了您？（ D       ） 
A.环境舒适    B.商品齐全    C.物美价廉    D.服务优良    E.质量可靠 
6、您觉得国美电器的卖场环境如何？（B        ） 
A.很好，感觉高档次    B.一般，没什么吸引人的地方    C.很差，很杂很吵很乱 
7、您觉得国美卖场货物摆放秩序如何？（  B      ） 
A.很整齐，一眼就能发现想买的东西    B.一般，和其他卖场没区别     
C.很乱，找不到自己想要的东西    D.其他：           
8、您觉得卖场里服务人员的服务态度如何？（  A      ） 
A.很好，服务很热情    B.一般，态度不冷不热    C.很差，没人搭理     
9、您在买单时，卖场收银员的收银速度和服务态度如何？（     A   ） 
A.很好，很快    B.一般，态度不冷不热    C.很慢，很差 
10、您在购大件商品需送货时，觉得送货司机、安装员的服务态度如何？（    B    ）  
 B
 
   
 作者：晴﹏小米2009-10-9 17:52 回复此发言    
 
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2 大家进来帮个忙哈！万分感谢，不帮忙也表喷偶哦，业务需要挖！嘿嘿  
 A.很好      B.一般     C.很差     D.其他 ：                                             


1、您是从哪种方式了解到国美的？可多选（D        ）    
A.父母朋友    B.电视广告    C.宣传画册    D.自己发现    
2、当您去国美购物时，在您的印象中，国美做的比较好的有哪些？可多选（   EC     ）    
A.环境舒适    B.商品齐全    C.物美价廉    D.服务优良    E.质量可靠    
3、您在国美选购物品时，您最在意并最优先考虑的是什么？可多选（   ABCE     ）    
A.品牌        B.款式        C.质量        D.价格        E.售后服务    
4、如果在你家旁边同时有国美，苏宁等店铺，您会首选哪家？（  C      ）    
A.国美        B.苏宁        C.五星        D.其他：               
5、您上题所选的电器企业哪个方面吸引了您？（ ABCDE E      ）    
A.环境舒适    B.商品齐全    C.物美价廉    D.服务优良    E.质量可靠    
6、您觉得国美电器的卖场环境如何？（   C    ）    
A.很好，感觉高档次    B.一般，没什么吸引人的地方    C.很差，很杂很吵很乱    
7、您觉得国美卖场货物摆放秩序如何？（   C     ）    
A.很整齐，一眼就能发现想买的东西    B.一般，和其他卖场没区别        
C.很乱，找不到自己想要的东西    D.其他：              
8、您觉得卖场里服务人员的服务态度如何？（    B   ）    
A.很好，服务很热情    B.一般，态度不冷不热    C.很差，没人搭理        
9、您在买单时，卖场收银员的收银速度和服务态度如何？（    B   ）    
A.很好，很快    B.一般，态度不冷不热    C.很慢，很差    
10、您在购大件商品需送货时，觉得送货司机、安装员的服务态度如何？（    BC

1 大家进来帮个忙哈！万分感谢，不帮忙也表喷偶哦，业务需要挖！嘿嘿  
 大家填写时只要复制下然后把A、B、C、D、填进去就行啦、！ 
国美电器学院消费者调查问卷 
同学： 
您好！我是南铁院06营销1班的学生。国美电器为了能够了解到更多学生的想法以及全面提升国美的服务品牌内涵，以便更好的服务于学院消费者，特地做了此次调研，希望大家配合。为此给大家带来的不便，敬请谅解！ 
（您的个人资料只作数据统计使用，请如实填写，我们将对其严格保密，请您放心！） 
姓名：           性别：            班级：              
1、您是从哪种方式了解到国美的？可多选（        ） 
A.父母朋友    B.电视广告    C.宣传画册    D.自己发现 
2、当您去国美购物时，在您的印象中，国美做的比较好的有哪些？可多选（        ） 
A.环境舒适    B.商品齐全    C.物美价廉    D.服务优良    E.质量可靠 
3、您在国美选购物品时，您最在意并最优先考虑的是什么？可多选（        ） 
A.品牌        B.款式        C.质量        D.价格        E.售后服务 
4、如果在你家旁边同时有国美，苏宁等店铺，您会首选哪家？（        ） 
A.国美        B.苏宁        C.五星        D.其他：            
5、您上题所选的电器企业哪个方面吸引了您？（        ） 
A.环境舒适    B.商品齐全    C.物美价廉    D.服务优良    E.质量可靠 
6、您觉得国美电器的卖场环境如何？（        ） 
A.很好，感觉高档次    B.一般，没什么吸引人的地方    C.很差，很杂很吵很乱 
7、您觉得国美卖场货物摆放秩序如何？（        ） 
A.很整齐，一眼就能发现想买的东西    B.一般，和其他卖场没区别     
C.很乱，找不到自己想要的东西    D.其他：           
8、您觉得卖场里服务人员的服务态度如何？（        ） 
A.很好，服务很热情    B.一般，态度不冷不热    C.很差，没人搭理     
9、您在买单时，卖场收银员的收银速度和服务态度如何？（        ） 


百度有啊店铺  http://youa.baidu.com/shop/705fe19daf8562328fd15837

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2、当您去国美购物时，在您的印象中，国美做的比较好的有哪些？可多选（   E     ）  
A.环境舒适    B.商品齐全    C.物美价廉    D.服务优良    E.质量可靠  
3、您在国美选购物品时，您最在意并最优先考虑的是什么？可多选（   ABC     ）  
A.品牌        B.款式        C.质量        D.价格        E.售后服务  
4、如果在你家旁边同时有国美，苏宁等店铺，您会首选哪家？（  A      ）  
A.国美        B.苏宁        C.五星        D.其他：             
5、您上题所选的电器企业哪个方面吸引了您？（  E      ）  
A.环境舒适    B.商品齐全    C.物美价廉    D.服务优良    E.质量可靠  
6、您觉得国美电器的卖场环境如何？（   A     ）  
A.很好，感觉高档次    B.一般，没什么吸引人的地方    C.很差，很杂很吵很乱  
7、您觉得国美卖场货物摆放秩序如何？（   A     ）  
A.很整齐，一眼就能发现想买的东西    B.一般，和其他卖场没区别      
C.很乱，找不到自己想要的东西    D.其他：            
8、您觉得卖场里服务人员的服务态度如何？（    A    ）  
A.很好，服务很热情    B.一般，态度不冷不热    C.很差，没人搭理      
9、您在买单时，卖场收银员的收银速度和服务态度如何？（    A    ）  
A.很好，很快    B.一般，态度不冷不热    C.很慢，很差  
10、您在购大件商品需送货时，觉得送货司机、安装员的服务态度如何？（    A