2020年3月1号摩范出行（华夏出行）app后台在我不知道的情况下给我自动预订了一辆车，三月2号他们工作人员打电话让我取消预订，已经产生143元费用，我登录软件发现那辆车根本没有停在预订时的位置，而是在济南很东边的地方，离预订位置几十公里，我问他们车没有开，怎么不在原来位置了工作人员说是车辆清洁开走了，后来客服又说是网点取消把车开走了，问题是如果我预订了车辆，车就属于我使用，他们没有权利把我的车不跟我说就开走，今天客服又改说法，说是车始终没动位置，是后台他们改的数据，他们现在就是要强制收取我的费用。目前情况就是车辆预订我完全不知道，车辆还是租车公司在开（一开始承认，现在不承认了），产生的费用还要我负责。