请问如图中的问题怎么解决？谢谢！能试的方法都试过了...跪求

请问如图中的问题怎么解决？谢谢！能试的方法都试过了...跪求大神求帮助！
1.全部excel都会出现这个问题。版本2013
2.word没问题，打印其他的也没问题，打印机测试页也没有问题。
3.选择其他的打印机也会出现这个错误。
4.是默认打印机，网络端口连接，没有IP冲突，防火墙的关闭的，能Ping通。
5.打印队列里没有作业。
6.软件卸载重装过。
7.打印机服务Print spooler是运行状态。
8.信任中心设置已经把所有盘都添加了。