同城寄同城，卡在一个网点3 5天，到底怎么回事？

请问是丢件了还是什么情况能给我3天不派件？
打电话给网店说安排安排，光是嘴上说。我也是真的服！！！
@中通快递总部
单号2个：
75330836156424
75331077914434

另外一个中通件，从东莞寄过来的，两天就派件了。我不知道你们是在搞什么！！！主要是同城件给我卡3 4天，我真忍不了。