【求助】安装11.0版本，部分功能无法正常使用。

以前一直在用的，都好好的。前段时间突然不能用了。
重装也不行。
具体表现是：
1、无法直接右键其他文件（文档、图片等）为PDF格式，1个文件或2个及以上的多个文件，都是第1个文件报错，说无法识别。
2、无法使用注释工具，在里面画矩形，直线，圆，云线等那些，都不行。
3、现在office系列中使用直接另存为pdf功能，office会崩溃。
求助，请问这是怎么回事。哪位大神知道。
重装都不行啊。好几次了。