我20年1月16日在京东网上商城的青岛品酒官方旗舰（京东自营网点，非第三方）花金贴和现金总计199元买了三箱啤酒；19号晚京东快递配送员说卖家只发货一箱，让我联系卖家处理，我20日开始联系青岛啤酒官方旗舰店客服人员处理，却始终让我耐心等待，不予处理，没办法申请了平台交易纠纷，却始终没人处理；直到1月29日快递再次联系我，我拒收了发货不全的快递；2月1日卖家客服说可以申请售后处理，但是我已经拒收了快递就不能申请售后处理了，只能等快递退回仓库再进行补发处理；2月5日快递退回仓库，我发现网上显示我的订单已完成，赶紧申请售后补发，可是2月6日商家却在没有联系我的情况下直接给我退款了，只退了20多元。由于卖家的过失和强制退款，我的账户资产受到了侵害，要求京东商城予以补偿
