《消费维权，维权难难维权，举报“小事”不受理！》
12月29日在济南天桥区济南赫拉时尚美发沙龙理发，在口碑网团购的到店消费券，未经同意剪成别的发型，1月4日和5日去店里解决，被敷衍对待，更被店老板辱骂拉扯，恐吓威胁，评价还被删了，后投诉到12315，根据新消法对我赔礼道歉赔偿精神财产损失，1月14日宝华街道市场监督管理局约谈我们双方去解决，又被商家谩骂诽谤，本来及臀的长发现在只到肩膀了，心疼死了，三翻四次遭到辱骂诽谤，白受这顿气吗？办事人员走出去让我们自己协商，要是能自己协商好能上12315投诉吗？我还同时举报商家的消费欺诈和侵权违法行为，要求行政处罚，结果却是同一个人合并处理投诉和举报，那要举报有何用？办事人员让我提供店家违法的确凿证据，我有录音录像，店那边也有监控，而且我评价确实被删了，都可以给他看的，况且调查取证惩处违法行为难道不是工商局的工作？还说举报不是都受理，要看事情大小，我这件连受理的资格都没有！每一件侵权行为对受害人个人来说都是大事，并且办事人员不支持我的赔偿诉求，偏袒商家，谈不拢负责调解的人就不管了。
调解期间店老板对我再次进行谩骂侮辱诽谤，态度恶劣，根本不是解决问题的态度，我就不该来调解又白受他欺负一次，还恶人先告状报警，断章取义捏造事实污蔑我，警察来了解了情况也让我们起诉就走了，店老板也走了，那凶恶表现，我没敢接着走，过了段时间又回来骂我，这是没走一直在门口等着我！细思极恐！我就一直等到中午监管所关门我才敢走的。随后求助12345，告知要等相关部门回复处理结果后才能处理，要等5个工作日！只能被动等待，可我这事情都一个多星期了。现在马上过年，难道真要等到315那天才有希望解决？可是我总要去重新修剪头发的，剪坏的证据不就没了吗？随后我去政务大厅去看看有没有其他途径，结果又碰见骂我的店老板，还跟我打招呼说“又见面了”，巧合？
国家虽然出台了维护消费者权益的相关法律法规，目的就是保护消费者这一弱势群体，可是又怎样呢？有了纠纷只有调解作用，造成的损失还不支持赔偿，还不如给个差评让商家忌惮，打电话咨询省消协，竟然不知道网购平台！监管部门不会根据法律法规要求店家赔偿，举报了也不会对违法侵权行为进行行政处罚，你这事“太小了”，举报连受理资格都没有！可消费纠纷不就是这些鸡毛蒜皮小事吗？请问什么叫大事？那些大案要案很多不都是因为一些所谓的“小事”发酵不解决才造成的吗？法院起诉维权成本太大，消费者作为弱势群体，时间和精力上耗不起，还要自己掏律师费，种挣不着钱的案子律师也不接，去投诉和举报是因为无法忍气吞声，无法看到这些无良商家欺负了人还继续逍遥法外，是寄希望相关部门能行使监管权利对违法行为进行惩处，结果换来了事太小，不受理！