本人是一个快递员，昨日在派送一个快件时，联系客户下楼取件，该客户称不在家，让我放门房，本人建议客户尽量下楼取件，因为最近年货节很多快递放在门房遗失，然而客户扔要求放门房，既然客户要求，只能与客户打开天窗说亮话，丢失本人不负责，客户也说行，你放那吧，结果。。。

结果半小时后打电话来，称快件找不到，这时本人也有和客户说，刚才已经和你表明放门房丢失不负责，然而该客户回复，我不想听你说这些，我只认我没收到，就是在你们快递员手上。本人也知道遇到难缠的客户了，也只能软话对其说，那既然丢失了，那我这边赔付给你你看行不？结果该客户执意说不要钱，就是要投诉我。既然要投诉我也只能和她说你该投诉就投诉吧，但是我不信邪，半个小时就不见我就跑去门房处找，结果气不打一处来。。。

去到门房处该客户的快件就放在那里，很显眼的地方，那既然她找不到想着就忍忍，她已经投诉了说快件未经允许放自提处，那联系客户下楼取件吧，结果电话打了不接，心想继续放这可能真的丢失，所以带回了公司，然后公司人员第二天联系她到网点自提，她也说可以，结果第二天她还是没来，到第三天的时候就又投诉了一次，导致了二次投诉，总公司对本人罚款了1000元，想想一个快件赚1块钱，没想到倒赔1000，得送1000个快递才补得回来，所以就联系了该客户，和她软话说透，她竟然回复你不要哔哔这些，我就是要投诉你们，你们罚款那是你们的事，你们送不送来我都是要投诉，这样的恶意投诉总公司竟然也认可，而且公司还要求一天不送追加罚款600

首先该快件不是不送，而是送了客户找茬，而且恶意投诉，遇上这种客户实在倒霉透顶，而且公司没有查明原因就对其罚款，导致现在气就不打一处来

想问问吧友有没有什么解决的方法，怎么样才能让胸口这气咽下去

现在的心情是非常能理解那些外卖小哥被恶意差评而砍死对方的举动了

经了解，该客户为女性，年龄在20到25之间，应该是大学刚放假回家，我也为我所在的家乡潮汕感到悲哀，不知道凭借什么能把此人扒拉出来