真人真事，1月11号开新能源汽车上高速，开车开在一半突然显示12%的电量，就不能开了，靠剩下的速度开到应急车道，开始求救，打电话给客服，客服建议我先找拖车拖下高速，然后联系他们，拖下高速后，等待他们的救援然而一直没有人来救援，等他们的救援就等了块5个小时，最后还是靠自己找拖车拖到充电桩充电后才开回去还车，拖车费用和车有问题耽误的时间费用一直没有退，就说会有人联系，到现在都没有人来联系，车的费用包括拖车两次一共就1200块钱了，说核实返回，但是现在都没有结果，最后说一句真的，车遇到问题了不要相信GOFUN说的等待他的救援，没有人的