投诉山东省济南市《HERA赫拉时尚美发沙龙》，这家店是个黑店，辱骂恐吓威胁，还拒不道歉！12月29日下午4点到店理发，未经同意擅自修剪其他发型并未事先告知，1月4日和1月5日上门解决问题，要求剪回原来发型，被敷衍对待冷处理，店老板“大宝”对我进行辱骂、拉扯衣服并推搡，还被要求给他道歉赔偿“损失”，删除评价，拒绝，被再次辱骂恐吓威胁，扬言揍人，叫我到旁边没有监控和灯有密码锁的小黑屋要和我“单独好好聊聊”欲行不轨，又抢夺手机要摔坏企图毁灭证据。还找一帮人在我评价下面恶意诽谤侮辱我，之后更是删了差评。过年发型被毁，发型对个人外形重要性不言而喻，尤其对女性而言更甚，被当众拉扯推搡、侮辱恐吓威胁，及臀长发变成及肩，被欺负的很惨，对我造成了严重的精神伤害，精神焦虑，好几天失眠噩梦、食不下咽，都气病了。
投诉到口碑网平台还包庇纵，除了客服道歉，对商家不做任何实质性的处罚，还给商家删了20多条评价，弄虚作假，狼狈为奸，严重侵害了我的人身权益，人格尊严及名誉权，店铺信誉和好评率造假，故意误导消费，属于消费欺诈，侵害了我知情权、选择权、公平交易权。不争馒头争口气，开撕！！！