上周的社区挑战是放生象龟，我一共放生了63只，游戏中已经显示是银级了，衣服、帽子、裤衩、保育点数等即时奖励都拿到了。
周一晚上奖励动物结算的时候只给了我一只（正常银级应该给两只的），周二我看社区挑战记录里，显示我放生的乌龟只有15只，相对应的，级别也从银级降到了铜级。
然后这周的社区挑战是非洲野犬，这都开始快两天了，我游戏里显示的完成度依然是0%。我担心是不是我的游戏出了什么bug，以后会不会都没法做社区挑战了？
有和我情况相似的么？有啥办法么？
另外，请教大家一下，这游戏有中文客服么？大家平时交流，除了贴吧还有啥渠道？