天猫企业直营购，绝对让你心态爆炸的选择。分享一下最近的遭遇，

天猫企业直营购，绝对让你心态爆炸的选择。
分享一下最近的遭遇，18号我用天猫积分加现金的方式换购了一款口红，询问对方客服，应该是机器人自动回的我，说是最晚25号发货，好吧，最后26号才发货。本来我想着算了都无所谓的，以前不是没遇见过延误发货的。我本来不是太在意，结果29号我看了下，物流信息还是显示等待揽件，我打电话给百世快递，百世的客服回复我东西还在商家那没发出来。我也不清楚到底是哪一方出了问题，期间我多次联系商家根本没人理我，于是只能向平台投诉。投诉以后，平台是判定未按约定时间发货赔付了百分之三十商品款，问题是商家联系不上，东西一直不发，于是我今天早上又向平台投诉，我说真没想到天猫自营的东西，可以做到这么恶心的地步，严重怀疑商家假发货。最后平台客服说会联系商家处理，呵呵，反正都是他们自己人。下午收到信息，说是让我联系商家客服处理，呵呵，没说两句话，又不理你了，也不解释到底怎么回事，这不是把顾客当猴耍么？
在淘宝将近十年，这是第一次投诉商家，这样的服务，居然是天猫企业直营购干出来的事，简直难以理解。