请问各位大佬，我昨天一不小心把自己两步验证的那条信息删除了（我用的是微信小程序），现在上不去号，听贴吧里老哥说的，给r星写了邮件（34号下午两点左右），到今天还没有消息。是不是没法出去啊？还是他们过圣诞节去了？