谁能教我该怎么办？

建议你拍个视频~先在视频里证明这部m8坏了~先插上充电器~开电~证明屏幕没反应~再证明一系列问题~然后摔机~狠狠地摔~最后把这个视频发到jw邮箱去~要求换机~

别听楼上的....确定屏幕失灵的话,先打电话给魅族客服,说明情况,然后用快递直接寄给魅族公司去换,现在有些代理商确实很恶劣

你黑也请黑的有点水平,什么叫返厂不肯修?要是自己弄坏客服会打电话给你要你交多少钱才修,代理不肯换也会帮你返厂,不修315电话放在那看的?触摸屏失灵可以直接换新机,你下次黑的时候先把别人的服务条款看清楚在黑

您好！如您所说，大家应该知道。。呵呵。按正常逻辑吧~在哪都一样，售后的时候肯定没有卖机器的时候态度好！但是应该不存在屏幕失灵不给免费换机的问题啊。。只有偶尔店里没有机器的时候没法换的，因为售后处也是指定的经销商，所以这是工作范围之内的事没理由不受理的。再，返厂后如果非人为因素导致屏幕失灵的话，厂家至少会给免费换机的。如果进水之类的话也会给修理的，最多是花钱维修的。。请您联系魅族厂家客服！