从昨天下午双鹤小区热电厂到一中附近就没有暖气，到目前为止依旧没有修好，打电话咨询说是不知道什么时候可以修理好。现在居民就是想了解一下，到底供暖公司有没有规定抢修时限，再就是停热维修这段时间暖气包括上水冻了谁来负责？老人孩子冻感冒了谁负责？虽然临时情况谁也不想管道破裂，但是现在是冬天这几天降温严重，大家都要上班，暖气冻了在来热水跑水淹楼下怎么办？谁负责？停热已经超过24小时是不是也应该给我们免除一天供热费，毕竟我们没有享受到热。平时缴纳供热费少一天你们惠生供热可是不答应啊？希望给个答复。