我google play里的游戏想要氪个金，之前玩了几个月都

我google play里的游戏想要氪个金，之前玩了几个月都没问题，现在再氪发现氪不了了，点一键购买没反应，之前一点就会有一个让我扫指纹确认付款的悬浮框，现在没反应了，我发现其他游戏的弹出框类提示也不显示了，我不知道是不是设置出了问题，重装了游戏也尝试重起了机器，都不行，我是华为mate10.请问有知道怎么办的吗？