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分享2个乐园营销心理的应用

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站在消费者视角,营销是为了帮助消费者消除消费过程中的阻力:让消费者更容易理解品牌的特点,更容易获取产品,更容易学会如何使用,更容易享受售后服务,更容易让这次消费产生满足感,更容易因为分享这次消费而感到愉快。
以下给大家带来的2个营销心理的应用!

方法一:增加“心里收益”
如何让人们感知刷牙后牙齿变得干净了些?
——牙膏中加上一点薄荷味
如何让人感知到瓶装果汁更有料?
——包装上印上几个又大又鲜的水果
应用于乐园营运中:
如何让人感知乐园游玩更快乐?
——电视屏幕展示孩子在乐园游玩的情景
如何让人感知乐园里是干净卫生的?
——展示员工健康证,展示每日清洁记录
如何让人感知玩具更吸引?
——玩具摆上试玩台+亲子辅导员陪伴孩子试玩
方法二:降低“决策成本”
很多商家都认为商品越多越好,但实际上并不是这样,因为“做决策”真的是一件非常痛苦的事情。想象一下,你现在带着孩子去一家乐园的购买玩具,柜面上摆着大大小小、各种款式、颜色的玩具车,然后孩子懵了,在玩具礼品屋前来回走,这也想要,那个也想要,不知道选哪个好。
如果在玩具礼品屋上标着“店长推荐”、“人气最高”,在孩子或者你不知道要选什么好时,你极有可能会选择以上产品,因为它们降低了你的“决策成本”。

我们经过经营测试:分别给两组受试者展示乐园里的同系列SKU,给第一组展示了6种同系列SKU,而第二组展示了24种同系列SKU。
测试结果发现,第一组购买人数是第二组的10倍,从数据上看,消费者有更多的选择,但就是因为更多的选择导致消费者不知道如何选择,这个也想买,那个也想买,还是在看看另一个吧,算了,还是不买了。
降低“决策成本”也可应用在乐园营运上,比方说游玩项目的充值卡套餐类型的设计,并非越多越好,建议数量在4-7种,并在其中1-2种作为主推产品,标识“人气最旺”,既能降低“决策成本”,提高销售效率,又能简化话术,有效引导客户往主推产品购买。
这个年代,人人都讲消费升级,人人都讲新零售,但事实上更讲究的是体验细节!新时代的消费者需要的消费需求不仅仅是产品的创新,更多的是对消费过细节程体验感的追求。更细节本身就是用户需求,是产品与用户的连接方式,理解消费者心理,抓住客户需求,这些都成为刺激消费的关键所在。


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