老哥们求救！！救救孩子吧！！笔记本感觉要废了

电脑：联想笔记本
系统：win10
问题描述：
网速永远是0kb，家里网络正常。
QQ、edge等等一切需要网络的东西都无法使用。QQ是登进去无法从屏幕顶端呼出，点击聊天就未响应。edge是根本点不开，无法启动。
点击任何需要网络的软件都显示未响应。
这是什么问题啊！！怎么解决