回复：电信宽带故障投诉打什么电话最管用？

我3年以前注销电信宽带就是因为电信乱收费，服务态度极差，处理投诉推三堵四，用不起我躲得起，不料，3年后被告知：欠费+滞纳金，4000+，最后电信解释：系统故障

今天也被电信骗了

我也是想找投诉电话，电信服务太差

我家的也是16号到22号都没来维修

问题一：强制捆绑消费，欺骗消费者
当时办理带宽的时候，办理人员过来说必须办理新手机卡套餐，才可以办理宽带，当时我们家每个人都已经有了手机卡，强制捆绑销售。 销售人员当时跟我说的时候是无限流量 有 5 个号码，每月 20G 不限速流量，超过 20G ，会被限速，是无限流量，实际后面超了继续扣费，并不是销售说的
问题二：限制办理业务，退订不了宽带
跟电信投诉，电信那边人很凶，很牛。跟机器一样重复回答，想不使用，我们就 2 个高门槛渠道，方式一：快递他们收到后才给退订业务，方式二：必须去 50 公里外的县城退订业务
方式一：快递
我们网络安装在农村家里，常年没人，也就老人过年几天在家，过年快递都停运了。邮寄不了，并且你收到后才给退订， 快递到你们人工反馈，得大半个月，除快递费，我还得多支付 99 的费用。我跟他们人工说先给取消宽带，等你们收到光猫后再退我押金，他们不同意 凭什么你们制造的退订门槛让消费者承担？
方式二：县城实体退订
你办理业务的时候，业务人员来家里，当地代理，销售人员也来家里办理，退订的时候，你就必须得去县里，为什么你的销售人员不行，你的技术人员也不能代收光猫。 一定要客户递给你嘴里， 就不能当地镇上销售办理宽带的地方取消，非得限制去 50 公里外才行？ 何况目前互联网这么发达，开卡赚钱，你们都可以网上办理，邮寄过来，退卡你就设计坑给消费者。
2 种方式无非就是想给用户设置门槛，等你们过年这几天不方便，没规定时间办理完，又得继续交一年费用。
我的诉求：
你答应给我们的无限流量就算了，我退订你不能设置高门槛，以及最后坑客户一笔钱。希望你能让我从 App 里面申请退订，我卡里剩的余额也都给你了，申请后，你下个月就不能再扣我钱或说我欠你们钱。 至于光猫，我可以给你们镇上门店代理，也可以快递给你们， 快递给你们，不应该设置那么多门槛， 按理你光猫收了我的押金， 应该是我急着要回我押金，目前反而成了你要挟我们的政策了， 快递方式的要求，你收到后，再一个月退我押金都行，但不能限定快递农村过年停运期间。