没有联系这两个东西

我之前买了实体版以撒，用日服账号打开的时候开头动画可以显示，但跳过后就显示报错，当时以为是卡带的问题就咨询了店家，店家给我退换货后发来了另一张以撒卡带，今天到货后发现日服账号还是读取错误、但另一个美服账号可以打开

因为第一张卡带到手之后我直接打开是可以直接进入游戏玩的，但我不记得我是登的是哪个账号，玩了大概两局之后就退游戏了，第二次插的时候就显示报错

现在怕另一个账号也遇到一样的问题，就是玩几局退游戏之后又报错无法打开。网上完全没有搜到相关案例，卡带也用酒精棉之类的擦试过了，还是报错

进入游戏用日服账号点开的时候就是这样的界面

呼叫网管
网管:“重启一下机子”

怕不是刺客信条

我的也是这个情况。请问解决了吗