~群文件有安卓新客户端,优先覆盖安装。。
~ios没有系统问题不必卸载直接更新。。
~安卓如果覆盖安装后初次登陆无法登陆,可能是cdn缓存问题可以过30分钟再试
~若仍无法登陆,再考虑卸载重装。注意,如果要卸载记得先保存设备码。
~如果你不幸直接卸载了导致设备码丢失,私聊五月提供账号信息和有效证明并等待。。
~补充一个:如果做了以上各个步骤还是不行,安卓手机可以计入tencent/QQfile_recv,删掉已经下载的所有安装包。再重新下载安装,有可能解决问题。
~老版服务器的,更换新版后登录提示在老版本无法更换的,私聊五月。
~其他异常情况截图。。