【mumu模拟器官方的诚意】突然网络连接不上，试了所有方案，客服

我在这里。不说客服应该有怎样的态度。但是看他们的解决方案写的
1、卸载问题。个人还是觉得360卸载和控制面板卸载本质上应该是一样的吧。如果不是的话。请给大家举例说明，多谢科普。
2、解决方案其中一条。是让我修改安装目录，请问安装目录是灰色的。怎么修改？？这是官方解决问题的态度吗
发现问题不是要解决问题吗。为什么要如此不尊重用户？？