美的吧 关注:2,444,636贴子:7,342,899
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这算是诈骗吗?还是欺负我这些弱小可怜又无助的消费者?

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双十一的被坑历程(?)
首先发一张张交易快照

然后11月10号我给了定金100元
11月11号付尾款时并没有那个450的劵
因为当时也问过客服说是会退,到手2999

然后几天后,冰箱收到了,但是客服却“跑路”了




全是自动回复
然后估摸着是不是要确认收货才理我,结果脑子糊了点了确认
之后感觉不对就申请退款

退款申请也写明了理由。结果申请发出去了,我每天却都收到信息说不支持退款


但是呢,淘宝的退款申请中却没有卖方的协商记录。
事情暂时就到这里
那么问题就来了,我现在该怎么做?首先我得说明一下的是,商品是没有问题的,我也想留下。但是呢你让我花3500?感觉就成了冤大头,平时价大概也就在3099左右,双十一大概也就是便宜了100,但是我现在去3499。
这咋整啊~~~


1楼2019-11-19 16:34回复
    亲爱哒,您好!我是客服小美,关于亲亲反映的情况,小美很是抱歉,理解亲亲的心情,小美来跟进哈~


    IP属地:广东2楼2019-11-19 16:43
    回复
      2026-03-03 01:48:55
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      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      既然当初在贴吧发帖了,现在有结果了就回来汇报一下算是事了吧。
      在这个帖子刚发完的几个小时后我就收到了美的400-的电话
      电话的是美的客服(注意不是美的天猫旗舰店的客服)打来的,内容大概是他们看到了我在贴吧发的这个帖子,特地致电过来询问情况。然后我把情况反映一遍后他们说会帮我跟进的,还有这几天请留意一下手机可能有联系。
      之后......之后就没有之后,又是两三天的样子直到当初我在天猫提交的退款申请即将到期。
      然后我就收到了同意退款。这里也注意一下,同意退款的也不是旗舰店的客服,名字是天猫官方客服。
      附图:

      上面虽然有一段说是拒绝,只退400的但是后来很快就改回了450,我看到时同意的是退450
      最后也的确退了450

      事情到这里算是告一段落吧。
      那么问题就来了,事情的反映是贴吧的美的客服做的,退款同意是天猫官方客服做的,那么美的天猫旗舰店的客服做了什么?我只是想问这么一个问题。
      其实......事情到这里还没结束!没错!一般的网上购物还有一个步骤没有完成!
      那就是评价!
      反正我是打算去给他个差评的!首先我得澄清一下我的差评不是给商品,仅仅只是给“美的官方旗舰店”的客服!反正这么一次我以后是不打算再去光顾的了,不是不买美的的产品而是单纯的不会去这件天猫店买。就因为客服的问题。
      你说你一家美的官方的旗舰店,这样子的服务态度,不是店大欺人是什么?平心而论淘宝上随便一家美的的合作店、加盟店、授权店的客服态度都比你们好吧。
      我给一些买家的建议:如果犹豫着上网买美的电器的话,产品是没什么问题的,但是请注意挑选店家吧。
      最后还送上一句广告词:今时今日这样的服务态度是不够的!


      3楼2019-11-23 21:41
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