家人被车撞倒住院，从重症监护室转到普通病房，肇事方就走了一个交强险，我们跟保险公司一起去向交警申请用道理救助金费用，现在医院让交在重症监护室的费用，想问需要交钱吗，肇事方一直没有出面说怎么解决事情，改怎么办，事故认定书还没有下来