说下我的经历,供大家参考。
今早九点左右打京东投诉电话投诉,客服说帮忙催,并且承诺当天一定回电话告诉我进度。
中午一点左右客服来电,告诉我最早要等25号之后才能发货,并且承诺不仅反E卡,还补偿50元的京东豆(是我问客服:难道延迟发货后京东就没有任何补偿吗?之后才有的补偿)。查过资料的我用京东2019双十一发货规则反驳,客服居然不知道这项规则。于是我把规则的网址发给了客服的邮箱。
但一转头我越想越气,打算换购,结果一查飞利浦的带鱼屏涨价了,于是给客服发了第二封邮件,态度强硬,按照京东平台规则,双十一购买的东西,商家必须在19日之前发货,否则我会用法律手段维权。客服并没有回复我。
下午三点显示器出库。四点从济南发货,预计17日到达。
希望能帮到大家,维权态度必须强硬,本来就是京东与供应商之间的错误,不应该让我们来妥协并承担损失。退让只会助长歪风邪气,迎头而上才能换来满意的答复。



