在陈武刚博士看来，人生的成败常常会因为一个人、一件事，甚至是一句话，产生决定性的影响。尤其是对人有用的一句话，往往胜过千言万语。如果我们在开口说话之前不先动动脑子，有可能让别人因此而烦恼很久。而如果我们洞察别人的需求，通过恰到好处的语言来为他鼓劲加油，则会起到事半功倍的效果。