求助一下。我下载了轻应用，并且支付了以后发现还是无法添加应用

求助一下。我下载了轻应用，并且支付了以后发现还是无法添加应用，于是乎我卸载了准备重新安装，结果发现之前下载的两个软件卡在这里，一直不动，导致刚刚下载的轻应用也没法安装，请问如何去除这两个卡住的软件