这个事情总结起来还是当时太相信苏宁这个品牌了,以为实体店里应该没有问题,哪知还是被导购骗了。
我是2014年在南昌市苏宁广场南路店购买了两台TCL电视,导购推荐买4K的电视,而且4K电视还保修6年,导购还在三包服务单上手写备注了高清数字电视保修6年,并写上日期,并留了个手机号。现在电视出了问题,打三包服务单上的手机号才发现手机号主是TCL售后服务的,他们说单子上写的6年保修不是他们的,应该是苏宁的延保服务,问了苏宁,苏宁说我没有购买延保服务,后来说时间太久,当时的导购人员离职了,找不到人。没有办法处理。
的确是手写的单子没有什么用,以后大家购买家电还需谨慎。
我是2014年在南昌市苏宁广场南路店购买了两台TCL电视,导购推荐买4K的电视,而且4K电视还保修6年,导购还在三包服务单上手写备注了高清数字电视保修6年,并写上日期,并留了个手机号。现在电视出了问题,打三包服务单上的手机号才发现手机号主是TCL售后服务的,他们说单子上写的6年保修不是他们的,应该是苏宁的延保服务,问了苏宁,苏宁说我没有购买延保服务,后来说时间太久,当时的导购人员离职了,找不到人。没有办法处理。
的确是手写的单子没有什么用,以后大家购买家电还需谨慎。