饿了吗外卖点餐 吃出急性肠胃炎
2019年9月27日，山东省长清区齐鲁工业大学某学生晚上下课后使用饿了吗外卖点餐平台购买了两份拉面，经查询，拉面的地址为齐鲁工业大学第二食堂的邵先生e面铺，接到送餐后，某学生食用了第一份拉面，过了10多分钟，本想再食用第二份拉面时，突然感觉腹痛难忍，身体严重不适，接着就上吐下泻，某学生得知可能是实物中毒，就马上给家里打了电话，家人从济南市区急忙驾驶赶到学校将孩子送往长清区就近的中医医院就诊，经医生诊断：因食用外卖食品突发腹痛、吐泻，导致的急性肠胃炎，当日夜晚便住院诊治，后家属向饿了么外卖平台客服反映此情况,同时配合提供了当晚医院就诊发票、订单号等凭证（共计花费两百多元），得到的反馈是“已为客户购买了食品类保险，但提供医院就诊的发票不行，还需要明细单，因此事造成的路费只能以出租车发票为准”首先，当日中医院就诊发票显示的时间、药物种类、某学生名称已很明确，其次，济南市区距离长清区齐鲁工业大学路程来回近50公里，有私家车的车主，紧急情况下谁还会去打出租呢？试问，饿了吗外卖平台对该拉面铺是否审核不严、有失察之责呢？这种故意刁难、推责是何用意？如果说就为客户购买了食品类保险，出了问题就找保险公司，关键和保险公司再双方推责，那么，消费者的安全保障又在哪里呢？民以食为天，食以安为先，相信这句“口号”更需要落实在食品安全严防把控中！当晚也多次向监管部门电话投诉并拨打了12345市民服务热线反映，至今也未有任何处理结果。 对此，小编将持续关注！
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